Drogarias Pacheco - Belford Roxo

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Drogarias Pacheco - Belford Roxo

Drogarias Pacheco - Belford Roxo, RJ

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Drogaria Pacheco em Belford Roxo: Uma Visita Necessária com Melhorias a Fazer

A Drogaria Pacheco localizada em Belford Roxo, RJ, é uma opção de serviço bastante acessível para os moradores da região. Com um estacionamento projetado para acessibilidade, incluindo entrada e banheiro adaptados para pessoas em cadeira de rodas, o local se esforça para ser inclusivo. No entanto, a experiência de compra na loja tem sido marcada por diversos desafios no atendimento, refletindo as opiniões de muitos clientes que visitaram o estabelecimento.

Retirada na Loja e Opções de Serviço

Muitos clientes aproveitam a opção de retirada na loja após realizar compras online. Embora isso seja uma conveniência, o processo pode ser demorado. Alguns relatos indicam que o tempo de espera pode chegar a mais de 30 minutos, mesmo quando a expectativa seria de apenas 10 minutos para a finalização da compra. Apesar da estrutura ampla e bem organizada da drogaria, a quantidade limitada de funcionários disponíveis para atendimento parece comprometer a agilidade do serviço.

Pagamentos e Cartão de Crédito

A Drogaria Pacheco aceita diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, facilitando as compras dos clientes. No entanto, a lentidão no atendimento pode transformar uma simples transação em uma experiência frustrante. Muitos consumidores ressaltam a falta de empatia e eficiência dos funcionários, tornando o ambiente menos acolhedor.

Entrega e Planejamento

Embora a drogaria ofereça a opção de entrega para itens adquiridos online, há comentários sobre a dificuldade em realizar pedidos via aplicativo. Clientes relataram instabilidades e confusões no sistema, resultando em desapontamento ao tentarem buscar medicamentos essenciais. Um planejamento mais eficiente nesse sentido poderia otimizar a experiência do cliente.

Desafios no Atendimento

Os relatos sobre o atendimento na Drogaria Pacheco em Belford Roxo não são os mais positivos. A experiência de muitos clientes reflete um padrão de insatisfação devido ao atendimento demorado e à falta de atenção dos funcionários. Em alguns casos, a baixa quantidade de atendentes e o descaso com as solicitações geram frustração. Isso é especialmente notável em horários de pico, quando filas longas se acumulam com apenas um caixa disponível.

Conclusão

Apesar das boas intenções e da localização conveniente, a Drogaria Pacheco em Belford Roxo enfrenta grandes desafios que impactam a satisfação do cliente. A falta de funcionários treinados e a ineficiência no atendimento foram várias vezes mencionadas, destacando a necessidade urgente de melhorias. Para quem vive nas proximidades, o ideal seria acompanhar a evolução no atendimento e nos serviços oferecidos, esperando que a drogaria atenda às expectativas de seus consumidores.

Nossas instalações estão localizadas em

O telefone de contato mencionado Drogaria é +552197112-2998

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +552197112-2998

mapa de Drogarias Pacheco Drogaria em Belford Roxo

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 28 comentário(s) recebido(s).

Nelson Joaquim Godoy (12/05/2025 10:20):
telefone e whatsapp só pra enfeite
Tadeu Mário Correia (10/05/2025 14:35):
Produtos mais caros do que em outras lojas
Cíntia Viviane Freitas (08/05/2025 18:30):
Adquiri o Xarope Koid D hoje na filial de Belford Roxo (perto do Carrefour) e assim que cheguei em casa, 15 minutos depois, percebi que já tinha 2 frascos do mesmo remédio em casa. Assim que me dei conta, enviei um WhatsApp para a loja informando o ocorrido e solicitando o reembolso da compra.

A loja me disse que não realiza reembolso, apenas a troca. Porém, no momento, não tenho nada para trocar, pois já gastei 160 reais em remédios para alergias do meu filho na semana passada (na própria Pacheco). Entendo que haja uma política na empresa de não realizar reembolsos. Mas é questão de BOM SENSO, visto que em apenas 15 minutos, tempo que levei para chegar em casa, identifiquei o problema e comuniquei à loja.

Estou bastante desapontada com a falta de empatia da loja em não tentar compreender minha situação e efetuar o reembolso, uma vez que o medicamento está intacto.

Podem verificar e vão constatar que todos os meses estou comprando na loja. Estou chateada porque quando precisei de ajuda, meu caso não foi analisado com cuidado e já foi negado.

Mesmo que seja ao lado da minha casa, não farei mais compras lá.
Darlene Lídia Figueiredo (07/05/2025 16:20):
Pontos Positivos: o atendimento é excelente, os funcionários são muito atenciosos, prestativos e simpáticos. A localização é ótima, de fácil acesso, com estacionamento próprio e facilidades para deficientes. Os preços são bastante competitivos, há uma grande variedade de produtos, e o local é organizado e limpo. Pontos negativos: não chega a ser um ponto negativo, mas me incomoda um pouco o fato de que antes de comprar, sempre nos oferecem descontos em produtos que não iremos adquirir, e sempre tiram um papelzinho com esses descontos. Acredito que o atendimento seria mais rápido se não tivessem essa etapa. Fora isso, não tenho do que reclamar. Dou 5 estrelas com louvor.
Diego Hélio Pimentel (06/05/2025 20:36):
Tem telefone pra entrega, mas nem mesmo os funcionários atendem!
Alberto Afonso Barbosa (05/05/2025 00:56):
Para que serve ter dois números de contato se você não consegue falar em nenhum deles!
Daniele Suzana Palhares (02/05/2025 08:39):
Muito bom, excelente! Acho que o conteúdo está muito bem explicado e informativo. Parabéns pelo blog!
Benjamin André Aguiar (30/04/2025 15:06):
Pior loja da rede.
Poucos funcionários para atendimento e os poucos que têm trabalham sem a menor vontade, sem um pingo de trato com o cliente.
Você faz um pedido e eles simplesmente ignoram e o atendimento presencial é igualmente ruim.
Jussara Emanuelle Moreira (28/04/2025 15:10):
Atendimento péssimo, se entrares nesta Pacheco vais perder pelo menos 30 minutos da tua vida lá dentro. Atendimento lento e funcionários mal treinados que nunca sabem de nada.
Jussara Magali Teotônio (26/04/2025 17:32):
Atendimento terrível. Sempre com uma fila com mais de 10 pessoas e apenas um caixa atendendo.
Nair Thaís Saraiva (20/04/2025 04:29):
Péssimo atendimento.... Pior rede da Rede Drogaria Pacheco.
Jacinto Luiz Noronha (17/04/2025 19:28):
A loja sempre tem os medicamentos prescritos pelos médicos, mas a fila no balcão de atendimento é sempre grande porque a quantidade de atendentes é baixa, pode melhorar.
Osvaldo José Carlos Godinho (16/04/2025 19:53):
Atendimento péssimo, zerãããoooooo
Fábio Sidney Coutinho (15/04/2025 23:39):
Oferece um excelente serviço à comunidade. Minha esposa fez o exame de covid e o atendimento foi muito bom. Os colaboradores são atenciosos e bem treinados. Sem mencionar os descontos para os credenciados. Estacionamento disponível no local.
Hélio Augusto Serpa (15/04/2025 15:51):
Mesmo com cadastro para desconto, os preços são os mais caros.
Heloísa Andreia Pereira (15/04/2025 14:24):
Ótimas promoções, medicamentos muito acessíveis e para todas as idades.
Magali Olívia Moutinho (14/04/2025 13:46):
Deve ser bem ruim para a rede Pacheco, saber que o atendimento é péssimo nessa loja, não deveriam ter nem ZAP. Onde está o RH da Pacheco?
Leticia Raquel Moutinho (11/04/2025 20:09):
Pessoal, como é possível colocar uma funcionária mal-humorada para atender o público! Sem contar que todas as vezes que preciso pegar medicamentos na farmácia popular, quando isso acontece, eles te tratam mal como se você estivesse pedindo um favor enorme! Já fui várias vezes para pegar medicamentos na farmácia popular e dizem que está fora do ar... Mentira deles! Isso é má vontade de atender o público!!
Elizabete Aline Dornelles (11/04/2025 00:37):
Terrível! Eles não atendem o telefone e nem respondem às mensagens.
Ciro Túlio Salustiano (10/04/2025 19:08):
Já se foi o tempo do bom atendimento, hoje com apenas um funcionário no caixa e profissionais sem nenhuma empatia.

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