Drogarias Pacheco - Contagem

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Drogarias Pacheco - Contagem

Drogarias Pacheco - Contagem, Minas Gerais

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Drogaria Pacheco em Contagem, Minas Gerais

A Drogaria Pacheco, localizada em Contagem, é uma das principais opções para quem busca medicamentos e produtos de saúde na região. Contudo, a experiência do cliente tem gerado diversas opiniões que merecem destaque, especialmente no que se refere à acessibilidade e ao atendimento.

Acessibilidade para Todos

É importante ressaltar que a drogaria possui entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que demonstra um comprometimento com a inclusão. Isso é fundamental em um local que atende uma grande diversidade de clientes.

Opções de Serviço

A Drogaria Pacheco oferece várias opções de serviço, incluindo entrega no mesmo dia, o que é uma vantagem para aqueles que necessitam de medicamentos com urgência. No entanto, muitos clientes relatam problemas na eficiência desse serviço, destacando atrasos e falta de comunicação.

Visita Rápida e Retirada na Loja

O conceito de visita rápida parece ser comprometido pela lentidão do atendimento, conforme mencionado em vários comentários. Clientes têm enfrentado longas filas mesmo ao optar pela retirada na loja, após compras feitas online. Essa situação frustra muitos, pois não há priorização para quem já fez pedidos antecipadamente.

Formas de Pagamento

Outra questão relevante é a variedade nas opções de pagamentos. A drogaria aceita cartão de crédito, facilitando a compra para muitos consumidores. Entretanto, relatos sobre cobranças indevidas e problemas com a nota fiscal indicam uma necessidade urgente de melhorias nos processos internos.

Planejamento e Gestão

Um ponto crítico levantado pelos usuários é a falta de planejamento e o gerenciamento deficiente da equipe. Funcionários relatam pressão e longas jornadas sem compensação adequada. Essa situação afeta diretamente a qualidade do atendimento, que, segundo os comentários, varia muito entre atendentes.

Conclusão

Enquanto a Drogaria Pacheco em Contagem oferece algumas facilidades e possui um compromisso com a acessibilidade, a experiência do cliente está comprometida pela lentidão no atendimento, problemas de gestão e falta de eficiência nos serviços de entrega. Para uma melhoria significativa, é essencial que a drogaria escute as reclamações e atue em prol de um atendimento mais ágil e respeitoso.

Nossas instalações estão localizadas em

O número de telefone do respectivo Drogaria é +55313396-5920

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55313396-5920

mapa de Drogarias Pacheco Drogaria, Farmácia em Contagem

Abrimos no seguinte horário:

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 32 comentário(s) recebido(s).

Jeniffer Cristiane Vasconcelos (14/07/2025 17:58):
O estacionamento deste local deixa a desejar. No entanto, a equipe é muito prestativa e o atendimento é excelente.
André Elias Saraiva (13/07/2025 06:46):
Excelente atendimento e preços acessíveis!
Joaquim Sidney Sarmento (10/07/2025 07:08):
A assistência e os preços são excelentes, estão de parabéns!
Pedro Caetano Neves (09/07/2025 12:25):
Pior farmácia que eu conheço, não sei como estão de portas abertas, fiz uma compra pelo aplicativo, o produto não estava disponível e não devolveram meu dinheiro, ninguém atende o telefone e não se importam em resolver nada.
Túlio Caetano Meneghini (04/07/2025 14:43):
Hoje, fui à Drogaria no Bairro São Caetano. A loja é terrível! O atendimento é péssimo, tanto no balcão quanto no caixa, nem se fala. Tive que esperar as duas atendentes falarem mal da empresa para só então pensar em passar os meus medicamentos. Nota zero para vocês, que não disciplinam os funcionários e provavelmente não mostram a eles a dificuldade de se manter em um mercado com tantas opções.
Rosângela Silvana Carvalheiro (03/07/2025 22:36):
Horrível. Fui à drogaria Pacheco comprar um medicamento e entreguei a receita. O atendente disse que não me venderia o remédio, alegando que era uma fotocópia. Eu insisti que não, que era a via original e que todas as receitas da Unimed são impressas, e nunca tive problemas para comprá-las. Ele continuou duvidando de mim, passando o dedo na boca e na receita, que nojo. Na minha frente e de outros clientes, ele disse para tentar em outro lugar, pois ali não aceitavam receitas suspeitas. Fiquei indignado com a postura dele e afirmei que a receita não era falsa e muito menos uma cópia, e que na Unimed as receitas são impressas. Mesmo assim, ele continuou a duvidar de mim, de forma totalmente debochada e desrespeitosa com os clientes da Pacheco, dizendo para ir para outra farmácia, talvez lá eu conseguisse. Saí de lá e fui à Drogaria Raia, onde comprei o medicamento sem problema algum. Quero dizer que não fiz um escândalo nem chamei a polícia, porque não trato as coisas dessa forma, mas irei buscar meus direitos. Nunca passei tanta vergonha em público como hoje.
Luciano Alexandre Braz (01/07/2025 03:29):
Eles não atendem o telefone, uma situação bem chata, não é mesmo? É importante que as farmácias estejam disponíveis para tirar dúvidas e ajudar os clientes. Espero que eles melhorem nesse aspecto.
Túlio Alexandre Varella (30/06/2025 17:08):
Os funcionários já sabemos que são horríveis, agora O GERENTE? MAL EDUCADO! E INCOMPETENTE! Não sabe da lei do consumidor e gerencia uma farmácia? Talvez seja por isso que essa Pacheco está UM FIASCO! Simplesmente me deram o remédio errado, fui trocar e ele disse que sem o cupom fiscal não poderia realizar a troca, sendo que no artigo 18 do CDC está claro que, caso o produto apresente vício ou defeito que o torne impróprio/inadequado para uso, ou que reduza seu valor, o fornecedor é obrigado a corrigir/reparar o defeito em até 30 dias. E sobre a nota fiscal, VOCÊ DEVE REEMITIR GRATUITAMENTE DE BOM GRADO, MEU SENHOR! E ELA NÃO É OBRIGATÓRIA PARA A TROCA. Estude mais.
Mário Marcos Castro (30/06/2025 14:22):
Maravilhoso! Gostei muito do conteúdo. Parabéns pelo trabalho!
Pedro Henrique Vagner Sabino (30/06/2025 03:36):
Minha experiência com a Drogaria Pacheco no Bairro São Caetano em Betim foi uma das piores. Hoje, dia 30/05/2024, fui com minha mãe, uma senhora de 76 anos com dificuldades de locomoção, para comprar insulina pela farmácia popular. Fomos muito mal atendidas porque minha mãe, que tem diabetes e redução da acuidade visual, não conseguia assinar a receita de forma idêntica ao RG. Mesmo escrevendo da maneira que conseguia, a gerente não aceitou e nos tratou de forma humilhante e desrespeitosa, sem qualquer empatia pela situação da minha mãe. O direito dela de receber a medicação pelo governo não foi respeitado hoje infelizmente. Nunca mais compraremos nada nesse lugar.
Eunice Marlene Peixoto (29/06/2025 19:36):
Não gostei do atendimento. A equipe parece despreparada e o serviço é lento. B
Sabrina Heloísa Araujo (28/06/2025 18:34):
Excelente atendimento. Sem dúvida, recomendo!
Elenice Roberta Leme (26/06/2025 06:19):
O atendimento das funcionárias pelo WhatsApp é péssimo, elas estão totalmente despreparadas para a função, a educação é zero desde o início, tratam o cliente com total descaso, demoram a responder e quando respondem é tudo pela metade. Temos que ficar repetindo várias vezes a mesma coisa, o que torna a situação irritante.
André Luiz João Manga (25/06/2025 10:20):
Atendimento péssimo, demorado e desonesto.
Ao entrar na drogaria e verificar o recibo, percebemos que cobraram duas vezes o mesmo produto com um valor mais alto. Ao conferir mais detalhes, descobrimos que outros produtos estavam com preços diferentes, resultando em uma diferença de quase 100,00.
Além disso, eles se recusaram a reembolsar o valor e minha esposa grávida teve que chamar a polícia.
Benjamin Rogério Gusmão (25/06/2025 02:35):
Os preços estão bons, porém o atendimento é um pouco demorado.
Thiago Túlio Borges (18/06/2025 12:50):
Ótimos preços e atendimento de primeira qualidade.
Milena Tainá Dutra (17/06/2025 04:07):
"O atendimento foi excelente! Parabéns à equipe da Drogaria."
Heloísa Danielly Bicalho (16/06/2025 19:51):
Sempre fui muito bem atendido na drogaria e os preços dos medicamentos são bons.
Hugo Tadeu Gomes (16/06/2025 15:37):
O atendimento é incrível. Com o cadastro de pessoa física, é possível obter excelentes descontos.
A localização é boa, mas o estacionamento é realmente complicado, a dica é estacionar nas ruas adjacentes.
A drogaria possui o programa "farmácia popular", no entanto, devido à burocracia, o processo pode demorar cerca de 20 minutos e depende da quantidade de medicamentos a serem adquiridos, então é necessário ter paciência.
Valéria Suzana Magalhães (15/06/2025 18:24):
Claro, vou reescrever o comentário em português com um toque mais autêntico:

"Bom"

"Boa tarde, gostaria de saber se vocês têm disponível o produto X na vossa drogaria. Agradeço desde já a vossa atenção. Cumprimentos."

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