Drogalessa Passos - Juiz De Fora

Farmácia Drogalessa Passos em Juiz de Fora: Um Serviço que Precisa Melhorar

A Farmácia Drogalessa Passos, localizada em Juiz de Fora, Minas Gerais, é um estabelecimento que tem sido alvo de diversas opiniões entre os clientes. Embora alguns relatem experiências positivas, é essencial discutir as áreas que necessitam de melhorias.

Acessibilidade e Conforto

Para garantir a inclusão, a Drogalessa oferece estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Além disso, a entrada com acessibilidade está disponível, permitindo que todos os clientes tenham uma experiência mais confortável ao visitar a farmácia. Contudo, muitos consumidores ainda sentem que a equipe não é atenciosa o suficiente, especialmente em horários de maior movimento.

Planejamento e Opções de Serviço

O planejamento no atendimento é fundamental. Há relatos de que a farmácia possui opções de serviço como entrega, pagamentos por dispositivo móvel via NFC, cartão de débito e cartão de crédito. Entretanto, algumas experiências negativas foram mencionadas em relação à recusa de entregas com valores baixos, o que pode desestimular clientes que precisam de serviços básicos.

Experiência do Cliente: Visitas Rápidas vs. Atendimento Aconchegante

A visita rápida à farmácia pode ser um alívio em momentos de emergência. No entanto, as críticas apontam que muitos atendentes demonstram falta de vontade no atendimento, o que resulta em frustrações dos clientes. É vital que a equipe entenda a importância de tratar cada cliente com respeito e empatia, especialmente em situações delicadas, como a aplicação de medicamentos em crianças.

Compras na Loja e Retirada

As compras na loja são uma das opções preferidas, mas a experiência do cliente varia bastante. Enquanto alguns elogiam a variedade de produtos e a retirada na loja, outros relatam dificuldades em encontrar medicamentos, principalmente genéricos. Isso indica uma necessidade de melhorar o gerenciamento do estoque e o relacionamento com os clientes.

Conclusão: O Caminho a Seguir

A Drogalessa Passos tem potencial, mas precisa se concentrar em quais áreas realmente impactam a satisfação do cliente. Melhorias no atendimento, capacitação da equipe e uma abordagem mais sensível aos clientes podem transformar esse estabelecimento em uma referência em Juiz de Fora. Para investidores ou proprietários, treinar funcionários em atendimento ao cliente e garantir que todos estejam motivados a ajudar é crucial para o crescimento e sucesso do negócio.

Nossas instalações estão localizadas em

R. Morais e Castro, 207, 36025-160 Juiz de Fora, Minas Gerais - Brasil (BR)

A linha de contato do mencionado Farmácia é +55323026-2600

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55323026-2600

Esperamos vê-lo em:

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