Drogarias Pacheco - Rio De Janeiro

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Drogarias Pacheco - Rio De Janeiro

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Drogaria Pacheco no Rio de Janeiro: Análise dos Serviços e Experiências do Cliente

A Drogaria Pacheco, uma das redes de farmácias mais conhecidas do Brasil, possui várias unidades no Rio de Janeiro, incluindo a famosa filial no Grajaú. Neste artigo, vamos explorar as opções de serviço oferecidas por essa drogaria, destacando aspectos como acessibilidade, pagamentos e a experiência de visita dos clientes.

Opções de Serviço na Drogaria Pacheco

A Drogaria Pacheco oferece uma variedade de serviços que visam atender às necessidades dos consumidores. Entre esses serviços, destacam-se:

  • Entrega: A empresa disponibiliza o serviço de entrega, mas, segundo alguns clientes, a pontualidade desse serviço tem sido questionada. Reclamações indicam que muitos pedidos demoram mais do que o prometido.
  • Retirada na loja: Para aqueles que optam pela compra online, a retirada na loja é uma alternativa, embora frequentemente associada a longas filas e problemas na disponibilidade dos produtos.
  • Pagamentos: Os clientes podem realizar seus pagamentos via cartão de crédito, mas relatos sugerem que a conferência dos valores entre o caixa e o balcão muitas vezes apresenta divergências.

Acessibilidade na Drogaria Pacheco

A acessibilidade é um ponto importante para a Drogaria Pacheco, especialmente para clientes com mobilidade reduzida. A loja oferece:

  • Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas: Um benefício que facilita o acesso para todos.
  • Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas: Contudo, há críticas em relação à falta de estrutura adequada para atender a esse público, como bancos para espera e funcionários dedicados para auxiliar.

Experiência do Cliente: Visitas Rápidas ou Longas Esperas?

Embora alguns clientes relatem experiências positivas, muitos outros expressam insatisfação com o atendimento. Comentários sobre o atendimento ressaltam a falta de cordialidade e a longa espera, com filas intermináveis e atendentes menosprezando os clientes. As seguintes reclamações são frequentes:

  • Fila que não avança, mesmo com poucos clientes.
  • Funcionários que demonstram falta de respeito, especialmente em horários de pico.
  • Desorganização nas trocas e devoluções de medicamentos, impossibilitando muitos clientes de resolverem suas pendências rapidamente.

Considerações Finais

A Drogaria Pacheco, apesar de sua tradição e presença significativa no mercado, enfrenta desafios em relação ao atendimento ao cliente e à eficiência de seus serviços. As opções de pagamento e entrega são valiosas, mas precisam ser aprimoradas para oferecer uma experiência de compra realmente satisfatória.

Para quem busca uma visita rápida e eficiente, pode ser vantajoso considerar alternativas, especialmente durante horários de pico. É fundamental que a Drogaria Pacheco trabalhe para melhorar a acessibilidade e o atendimento, garantindo que todos os clientes se sintam respeitados e bem atendidos.

Você pode vir ao nosso negócio em

O número de telefone mencionado Drogaria é +55213238-4601

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55213238-4601

mapa de Drogarias Pacheco Drogaria em Rio de Janeiro

Estamos disponíveis nos seguintes horários:

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Comentários:

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Osvaldo Edson Gomes (30/06/2025 14:57):
Que péssima experiência! Estou ligando para obter informações sobre um medicamento e ninguém atende o telefone! Já são mais de 40 minutos tentando! Lamentável.
Francisco José Otávio Bicalho (30/06/2025 10:00):
Estabelecimento limpo, claro e organizado, de fácil acesso aos produtos.
Alexandre Tadeu Cintra (29/06/2025 11:55):
A atendente que trabalhava no balcão era eficiente e rápida no atendimento. Os preços eram razoáveis, no entanto, faltavam alguns produtos em estoque. Infelizmente, não conseguiram contatar a farmacêutica para aplicar o desconto. No geral, é uma boa drogaria para fazer suas compras.
Bianca Lorena Furtado (28/06/2025 23:22):
A espera no atendimento é longa. O atendimento também não é bom.
Flávia Danielly França (28/06/2025 10:50):
Excelente atendimento, promoções e produtos de alta qualidade.
Claudia Melissa Monte (24/06/2025 02:17):
Boa variedade de produtos, muito bem localizado para os moradores da região.
Ivana Ivone Lima (22/06/2025 20:51):
Acredite: praticam preços em alguns produtos superiores aos de outras unidades da rede.

Acredite: eles cobram preços mais altos em alguns produtos do que outras filiais da cadeia.
Jacinto Ricardo Castro (21/06/2025 13:21):
Má experiência na farmácia Pacheco da rua Barão de Mesquita 1063, Tijuca/RJ. Atendentes arrogantes e mal-humorados, tratando o cliente com desdém. Não consegui comprar um medicamento devido à incapacidade da atendente arrogante em entender a receita. Situação estranha e lamentável!!
Washington Gustavo Mendes (21/06/2025 11:55):
O atendimento é excelente, os funcionários são muito prestativos, porém a loja é muito estreita, diversas vezes desisto de entrar quando está cheia, principalmente nos tempos de hoje.
Fábio Cristiano Abreu (20/06/2025 10:02):
Os caixeiros estão muito devagar.

É Domingo...
Adriana Ivone Cerqueira (20/06/2025 07:07):
Muito atenciosos, diversas ofertas e um amplo suporte com uma grande variedade de medicamentos.
Laís Tatiane Anunciação (19/06/2025 22:12):
Experiência terrível! Fiz um pedido de mais de 430 reais. Paguei um adicional de 4 reais e alguns centavos pela entrega urgente. Me disseram que o pedido chegaria em 4 horas. Após 6 horas, liguei novamente e o pedido ainda estava em análise! Decidi cancelar imediatamente. Cobraram o valor do nosso cartão e quando perguntei sobre o estorno, disseram que só seria feito na próxima fatura! Uma situação absurda do início ao fim! Incompetência total com o cliente e com a empresa. Se isso acontece todos os dias, e tenho certeza que sim dada tamanha incompetência, o prejuízo é simplesmente enorme (434 x 30 x 12), totalizando pelo menos 156.240 reais perdidos dessa forma. Um transtorno avassalador para o cliente em vários aspectos - tempo, dinheiro, falta dos medicamentos solicitados dentro do prazo acordado. NÃO COMPREM COM A PACHECO OU DROGARIA SÃO PAULO.
Zilda Tatiane Brasil (19/06/2025 06:17):
Devagar
Incompetente
Atendimento péssimo
Tatiane Rosângela Pires (17/06/2025 21:37):
Rede tradicional de farmácias.
Fernando Paulo Henrique Nogueira (17/06/2025 06:25):
Tem de tudo, pô! A Drogaria é simplesmente demais, mano. A variedade de produtos que eles têm é incrível, não tem igual. Você encontra tudo o que precisa lá, desde remédios até produtos de beleza. Recomendo muito!
Rafael Osvaldo Braz (14/06/2025 12:22):
O telefone está sempre ocupado e NÃO é atendido!
Sidney Mário Meireles (14/06/2025 06:12):
Confirmaram o pedido e depois de 40 minutos cancelaram...
Rodrigo Felipe Pedro Henrique Guimarães (13/06/2025 18:35):
Compramos online para economizar dinheiro e tempo, evitando filas longas. A filial da praça Verdun possui apenas uma fila para atendimento, geralmente com um ou dois funcionários. Isso acaba demorando muito!
Washington Paulo Monte (12/06/2025 22:13):
Variedade e bons preços de custo. A Drogaria é a minha escolha número um quando se trata de encontrar produtos de qualidade a preços acessíveis. Sempre encontro tudo o que preciso e ainda economizo dinheiro. Recomendo totalmente!
Ana Michele Veiga (10/06/2025 04:45):
Excelente atendimento, muito prestativos, a drogaria tem todos os medicamentos, embora o preço pela compra no aplicativo seja muito diferente do preço na loja física.

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