Drogarias Pacheco - Rio De Janeiro

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Drogarias Pacheco - Rio De Janeiro

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Drogarias Pacheco: Uma Visita Rápida em Rio de Janeiro

As Drogarias Pacheco, conhecidas na cidade do Rio de Janeiro, oferecem uma variedade de serviços e opções de pagamento para seus clientes. Contudo, a experiência de compra pode variar bastante.

Opções de Pagamento

Na Drogaria Pacheco, você pode realizar pagamentos utilizando Cartão de débito, Cartão de crédito e até mesmo pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Essa diversidade proporciona conveniência, mas alguns clientes relataram que as cobranças em caixa muitas vezes não condizem com os preços nas prateleiras, gerando frustração.

Acessibilidade nas Drogarias Pacheco

A acessibilidade é um ponto importante. As lojas contam com entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e estacionamento com acessibilidade. Apesar dessas facilidades, a experiência do cliente pode ser afetada por problemas de atendimento e organização interna.

Retirada na Loja e Entregas

O serviço de retirada na loja é muito utilizado, especialmente para quem prefere evitar filas. No entanto, é importante estar ciente de que há relatos de pedidos que não estavam disponíveis na loja no momento da retirada. Além disso, a entrega no mesmo dia é uma opção disponível, mas a eficiência deste serviço tem sido questionada por diversos consumidores.

Pontos Negativos e Reclamações Frequentes

Diversas críticas foram direcionadas ao atendimento ao cliente na Drogaria Pacheco. Muitos relatos mencionam: - Filas extensas devido à falta de atendentes. - Funcionários despreparados e desmotivados, resultando em um atendimento insatisfatório. - Dificuldades em obter suporte por telefone e problemas recorrentes com pedidos online. Um cliente destacou: “Péssimo atendimento! Atendente não sabia o que era um Termo de Curatela...”. Outro completou: "O sistema sempre está com problemas... nunca corrigem".

Considerações Finais

Embora a Drogaria Pacheco tenha uma ampla gama de produtos e preços competitivos, as experiências de compra têm mostrado que há espaço significativo para melhorias, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente e à eficiência do sistema de pedidos. Para quem busca praticidade, é fundamental considerar as opiniões de outros clientes antes de optar por comprar nesta rede.

Nosso negócio está em

O telefone mencionado Drogaria é +55212213-1824

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55212213-1824

mapa de DROGARIAS PACHECO Drogaria em Rio de Janeiro

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 29 comentário(s) recebido(s).

Cristina Josiane Sena (21/06/2025 09:58):
O atendimento foi excelente, fiquei muito satisfeito.
Hugo Vinícius Gabriel Varella (19/06/2025 14:21):
Mesmo com os preços bons, tenho notado que o atendimento está ficando pior a cada dia.
Rosana Olívia Nascimento (19/06/2025 11:48):
Esta farmácia é realmente muito boa...
Jonas Bruno César Duarte (17/06/2025 20:18):
Há uma boa variedade de produtos na Drogaria, mas nem sempre os preços nas prateleiras correspondem ao que é cobrado no caixa. É preciso ficar atento, pois às vezes parecem desconfiar de você como se fosse roubar algo, o que pode ser constrangedor. No entanto, o atendimento no balcão e no caixa é bom.
Murilo Valter Dutra (17/06/2025 20:12):
Problemas se repetem ao tentar comprar online. Mais uma vez vi uma cliente sendo feita de boba com a desculpa do sistema. O farmacêutico disse que não podia fazer nada, não resolveu o problema e ainda reclamou que tem pouca gente na loja. Equipe insatisfeita descontando nos clientes.
Lázaro Ricardo Valente (17/06/2025 04:53):
Um atendimento péssimo! A pessoa que me atendeu não tinha noção do que era um Termo de Curatela e estava pedindo uma procuração para retirar o medicamento na farmácia popular. O gerente, igualmente ignorante, também não sabia sobre o termo judicial e exigiu a procuração de uma pessoa interditada e incapaz de cuidar de assuntos civis. É um absurdo não treinar os funcionários para lidar com o público. Como resultado, não consegui pegar o remédio necessário para manter a saúde já debilitada do meu pai!
PS: Já fiz dois registros no link que a empresa enviou e ninguém entrou em contato, além de não haver forma de acompanhar o processo. Lamentável.
Dayane Milena Gusmão (14/06/2025 16:56):
O gerente e os outros funcionários foram muito atenciosos e profissionais. Nota 5 estrelas!
Jonas Evaristo Rocha (11/06/2025 03:22):
A loja não está aberta como indicado no site e fecha mais cedo.
Leônidas Juliano Varella (07/06/2025 16:18):
Evite essa drogaria. A atendente com uma tatuagem na mão é muito mal-educada. Além de agir com desdém, não sabe atender ninguém.
André Joaquim Camargo (05/06/2025 12:25):
Não entendo por que têm telefone se nem atendem nem com uma reza! Uma pessoa com uma emergência médica tem que pedir pelo Ifood e leva uma hora e meia para receber um remédio que só tem na Drogaria Pacheco ou na Droga Raia, e NENHUMA DAS DUAS ATENDE!
Edgar Gustavo Henrique Carvalhais (02/06/2025 14:07):
Quando você faz uma compra no site e vai retirar na loja, descobre que o produto não está disponível. Por que é permitido comprar pelo site e depois direcionado para a loja? E por que a equipe da farmácia não cancela o pedido imediatamente ao ver que o produto não está disponível, fazendo o cliente perder tempo e dinheiro ao esperar dias para descobrir? Parece que eles só dão atenção aos clientes pessoalmente. Depois que o pedido é cancelado, você volta ao site e o produto ainda está disponível na mesma loja. Por que isso acontece SEMPRE, há meses?
Claudia Bianca Alvarenga (30/05/2025 22:29):
"O preço na prateleira é diferente do preço que aparece no caixa. Cobraram-me mais do que o dobro e quando avisei que estava errado, informaram que era um produto diferente, que o preço que vi era de um produto que tinha acabado, mas no site está exatamente o mesmo preço que vi para o produto que visualizei, com o mesmo modelo e quantidade. Inclusive, comprei o mesmo produto há duas semanas."
Rogério André Luiz Salustiano (28/05/2025 17:42):
Atendimento bom, mas os preços são um pouco elevados demais.
Isabel Sílvia Dantas (28/05/2025 17:29):
Pertinho de casa, sempre encontro tudo o que preciso na Drogaria! Ótimo atendimento e variedade de produtos. Recomendo!
Renato Cordeiro (27/05/2025 04:17):
Ótimos preços e um amplo estacionamento disponível.
Edgar Gustavo Henrique Moreira (24/05/2025 04:41):
Excelente variedade de produtos, porém os preços são um pouquinho altos.
Raissa Silvana Farias (24/05/2025 00:09):
Maravilhoso. Excelente. Atendimento incrível. Muito atenciosos. Se precisar, eles entregam o produto em casa. Nota dez. Parabéns
Helena Cristina Gonçalves (23/05/2025 21:02):
Atendimento péssimo. Eles tentam mostrar boa vontade, mas não resolvem nada, sempre colocam a culpa no sistema, mas quem não sabe operar o sistema corretamente são eles, os humanos.
Fábio Gustavo Henrique Feitosa (23/05/2025 13:45):
Tentei fazer um pedido e desligaram o telefone na minha cara. Tentei novamente pensando que podia ter sido um engano do atendente, mas o telefone só dava ocupado. Atendimento péssimo.
Darlene Mara Saldanha (22/05/2025 12:57):
Tive uma experiência desagradável com a compra que fiz no aplicativo, optei pela entrega delivery e recebi o produto errado. Entrei em contato pelo WhatsApp para informar o erro, mas não obtive resposta. No dia seguinte, entrei em contato novamente e expliquei o problema, me informaram que poderia trocar em qualquer filial da Pacheco. Fui até outra filial para fazer a troca, porém não conseguia. Fui então para a filial da Pacheco na rua do Matoso, onde haviam entregado meu pedido. Os atendentes do caixa foram bastante relutantes em realizar a troca e o gerente foi ainda pior, com uma expressão fechada, arrogante, nem sequer disse bom dia. Funcionários não estavam preparados para lidar com o público.

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