Drogarias Tamoio São Gonçalo: Medicamentos, Genérico, Delivery Rj - São Gonçalo

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Drogarias Tamoio São Gonçalo: Medicamentos, Genérico, Delivery Rj - São Gonçalo

Drogarias Tamoio São Gonçalo: Medicamentos, Genérico, Delivery Rj - São Gonçalo, Rio de Janeiro

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Drogaria Tamoio São Gonçalo: Opções e Desafios

A Drogaria Tamoio localizada em São Gonçalo, Rio de Janeiro, oferece uma variedade de produtos que vão desde medicamentos genéricos até itens de higiene. No entanto, a experiência do cliente pode variar bastante e isso é algo que merece atenção especial.

Planejamento e Acessibilidade

Um dos pontos positivos da Drogaria Tamoio é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e o estacionamento acessível, permitindo que todos os clientes tenham acesso fácil à loja. Além disso, a drogaria busca oferecer um plano de atendimento que atenda às necessidades de seus consumidores, mas esse planejamento nem sempre se traduz em uma execução eficiente.

Pagamentos e Opções de Serviço

Os clientes podem optar por diferentes formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Essa diversidade de opções é importante para facilitar as compras, mas há relatos de falhas no sistema que podem causar frustrações, como longas filas e um sistema operacional lento.

Entrega e Retirada na Loja

A Drogaria Tamoio oferece entrega no mesmo dia, o que é um atrativo para aqueles que precisam de medicamentos com urgência. Porém, muitos consumidores relatam dificuldades com a entrega, citando atrasos significativos e falta de comunicação com a loja. Casos de pedidos que não foram entregues dentro do prazo prometido, como em situações onde se esperava a entrega em até 3 horas, geraram descontentamento entre os clientes.

Atendimento ao Cliente: Pontos de Melhoria

Embora existam opiniões positivas sobre o atendimento, muitos consumidores criticam a falta de respeito e a má vontade dos funcionários em resolver problemas relacionados a trocas e devoluções. É fundamental que a Drogaria Tamoio treine suas equipes para lidar melhor com as insatisfações dos clientes, especialmente quando a legislação, como o código de defesa do consumidor, está envolvida.

Considerações Finais

A Drogaria Tamoio em São Gonçalo tem um grande potencial para ser uma referência em serviços farmacêuticos, mas tem enfrentado desafios, principalmente no que diz respeito à entrega e ao atendimento ao cliente. Para melhorar a experiência do consumidor, é essencial que a drogaria invista em mais funcionários, capacitação da equipe e um sistema de entrega mais eficiente. Com as melhorias adequadas, a Drogaria Tamoio pode se destacar no mercado e conquistar a confiança de seus clientes, oferecendo não apenas medicamentos, mas também um serviço de qualidade que respeita os direitos dos consumidores.

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Mostrando de 1 até 20 de 23 comentário(s) recebido(s).

Bruno Tadeu Serpa (19/06/2025 10:00):
A drogaria oferece produtos e medicamentos de alta qualidade, com um atendimento excelente.
Elisângela Camila Monte (18/06/2025 17:14):
Os preços dos medicamentos são muito altos em comparação com outras farmácias. O colírio que eu estava procurando, nem mesmo o genérico tinha.
Desconto passou longe!...
Poucos funcionários no atendimento aos clientes. Filas intensas, sistema operacional lento. Deveriam contratar mais funcionários e fazer promoções dos produtos nas prateleiras. Cada Drogaria Tamoio vende o preço do medicamento quando tem o que quer. São diferenças gritantes!
Na Internet é um preço, pessoalmente é outro!
Aline Celina Félix (17/06/2025 11:24):
Na frente da igreja de São Gonçalo.
João Paulo Henrique Nogueira (16/06/2025 20:21):
Fiz um pedido de um medicamento muito importante para mim, às 17:30. Até as 20:00, o pedido ainda não tinha sido entregue. Quando liguei para questionar, fui informado que o medicamento não estava disponível em estoque. Absurdo.
Francisco José Davi Carvalho (16/06/2025 05:51):
Muito bom, agradeço por compartilhar sua opinião conosco! Ficamos felizes em saber que você está gostando do nosso conteúdo sobre a Drogaria. Continue nos acompanhando para mais informações e dicas úteis. Obrigado!
Alberto Daniel Teixeira (15/06/2025 07:19):
Não consegui da primeira vez, mas fui muito bem atendido ao telefone pela Heloísa, que foi muito educada e resolutiva. Quando resolverem a questão do pronto atendimento, darei 5 estrelas! O número foi 3713 3000.
Bruna Tânia Cintra (15/06/2025 06:20):
Este estabelecimento nunca tem nada e o atendimento é extremamente lento. Não recomendo.
Renato Taveira (11/06/2025 14:04):
Fiz o pedido pelo iFood, escolhi a opção de solicitar sugestões caso algo estivesse em falta. Depois de esperar 1 hora, o ENTREGADOR DO IFOOD entrou em contato pedindo para eu cancelar o pedido, pois não havia o que eu tinha pedido na drogaria e os funcionários da drogaria não sabiam como cancelar. E para piorar, o entregador já tinha retirado o pedido e eu não consigo cancelar, pois o cliente não tem a opção de cancelar depois que o pedido está com o entregador. Parabéns! 🤦‍♂️
Iago Saulo Bezerra (11/06/2025 07:50):
Adoro esta drogaria, tem tudo que eu preciso!
Jonas Clemente Uchoa (09/06/2025 11:27):
Excelente atendimento! A equipe da Drogaria foi muito prestativa e atenciosa. Com certeza voltarei a comprar com eles. Muito obrigado!
Jéssica Samara Beltrão (09/06/2025 06:28):
Os atendentes da Drogaria são super atenciosos. Gostei muito do serviço prestado!
Moacir Henrique Lázaro (07/06/2025 10:39):
Atendimento péssimo e preços elevados
Bianca Ana Rodrigues (05/06/2025 05:16):
Não sei se é uma falha comum em todas as filiais da franquia, mas a unidade situada na rua Cel. Moreira César, 03, Bairro Zé Garoto, parece não estar ciente ou não se sentir obrigada a cumprir o Estatuto do Idoso ao oferecer Atendimento Preferencial aos clientes com mais de 60 anos. É lamentável que uma empresa tão grande e com a tradição dessa rede esteja agindo com descaso em relação à legislação que visa proteger os idosos.
Edna Suzana Toledo (04/06/2025 22:40):
Ninguém atende ao número 26050000. Por favor, verifique se o número está correto ou tente novamente mais tarde.
Carlos Eduardo Adriano Severino (27/05/2025 21:52):
Recentemente, os preços estão bem acima da concorrência. O atendimento é excelente e a variedade de produtos é muito boa.
Caetano Plínio Goulart (26/05/2025 19:06):
Ninguém está atendendo ao telefone.
Isabela Leticia Guimarães (26/05/2025 16:30):
Atendimento péssimo, esperei por 1 hora e 30 minutos e o atendente mostrou total falta de respeito ao falar com o cliente, informando que isso é normal. Se não conseguem oferecer um serviço de qualidade, melhor não oferecer. Nunca vi tamanha falta de competência no atendimento.
Renato Quintana (23/05/2025 04:28):
Não consigo ser atendido em nenhum dos números de telefone.
Brígida Maristela Borba (20/05/2025 23:03):
Não costumo ligar para a farmácia, pois trabalho no centro de SG. Em relação à loja física, sempre recebi um ótimo atendimento, e inclusive, precisei de um medicamento que estava em falta, a atendente fez o pedido e me ligou quando chegou. Pra mim esse foi um diferencial. Poderiam ter mais caixas funcionando ao mesmo tempo, pois em geral, o atendimento não é muito rápido, ainda mais por se tratar de uma drogaria que fica localizada de frente para um hospital!
Samara Tatiana Mascarenhas (18/05/2025 01:49):
Muito bom. Os atendentes são muito atenciosos e competentes.

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