Farmácia Água Viva - Cabo Frio

Farmácia Água Viva em Cabo Frio: Um Olhar Crítico sobre o Atendimento

A Farmácia Água Viva, localizada em Cabo Frio, é um estabelecimento conhecido na região, mas a experiência dos clientes tem gerado polêmicas e descontentamento. Apesar de oferecer alguns produtos com preços bons, as avaliações do atendimento estão aquém das expectativas.

Acessibilidade e Serviços Disponíveis

A farmácia disponibiliza estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que é um ponto positivo para a inclusão. Além disso, aceita diversos métodos de pagamento, como cartões de crédito e cartões de débito, o que facilita a compra para muitos clientes. No entanto, mesmo com essas facilidades, os relatos de problemas no atendimento são frequentes. Muitos consumidores relatam dificuldades ao realizar pedidos via WhatsApp, enfrentando longas esperas e falta de respostas adequadas.

Experiências Frustrantes com o Atendimento

Diversos comentários apontam uma série de falhas no atendimento ao cliente. Um exemplo marcante foi a situação de um cliente que, após pagar por um medicamento, teve que arcar com uma cobrança adicional na hora da retirada. A falta de clareza nas informações e o longo tempo de espera para solucionar esse problema foram motivos de grande frustração. Além disso, a demora na entrega de produtos encomendados também tem sido uma queixa comum. Clientes relatam que agendamentos de entrega não são cumpridos conforme prometido, deixando-os sem os medicamentos nos momentos em que mais precisam.

Retirada na Loja e Opções de Serviço

Apesar da proposta de agilidade, a retirada na loja muitas vezes resulta em longas filas e espera excessiva. Clientes afirmam ter gasto mais de 40 minutos apenas para pegar um pedido já pago, o que evidencia a necessidade de uma logística mais eficiente e de um número maior de funcionários disponíveis.

Conclusão: Necessidade de Melhoria

Embora a Farmácia Água Viva ofereça benefícios como preço competitivo e produtos de qualidade, a insatisfação com o atendimento e a gestão dos serviços é um fator crucial a ser revisto. A farmácia precisa urgentemente focar na melhoria da experiência do cliente, garantindo eficiência nas opções de serviço e no comprometimento com prazos de entrega. Para continuar sendo uma referência em Cabo Frio, um maior respeito ao consumidor e um atendimento de qualidade são essenciais.

Nosso endereço é

R. Raul Veiga, 60, 28907-090 Cabo Frio, Rio de Janeiro - Brasil (BR)

O número de telefone do respectivo Farmácia é +55222646-4313

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55222646-4313

Visite-nos nos seguintes horários:

O site é Farmácia Água Viva

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