Drogaria Venancio - Rio De Janeiro

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Drogaria Venâncio: Uma Análise da Acessibilidade e Qualidade de Serviço

A Drogaria Venâncio, localizada na Avenida Abelardo Bueno, 3050, no Rio de Janeiro, é uma opção bastante conhecida para aqueles que buscam variedade em medicamentos e produtos farmacêuticos. No entanto, a experiência do cliente muitas vezes questiona a qualidade dos serviços oferecidos. Neste artigo, abordaremos aspectos importantes, como acessibilidade, opções de serviço e o atendimento, com base em comentários de clientes.

Acessibilidade na Drogaria Venâncio

A acessibilidade é um ponto crucial para garantir que todos os clientes possam utilizar os serviços da farmácia sem dificuldades. A Drogaria Venâncio possui: - Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas - Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas Apesar dessas facilidades, a falta de atenção e o atendimento desrespeitoso relatado por alguns clientes levantam questões sobre a efetividade dessas medidas.

Opções de Serviço

A Drogaria Venâncio oferece diversas opções de serviço, incluindo: - Entrega no mesmo dia: Embora prometida, a entrega rápida tem sido alvo de críticas, com diversos relatos de atrasos e insatisfação. - Retirada na loja: Uma alternativa recomendada, especialmente para clientes que preferem evitar problemas de entrega. - Pagamentos flexíveis: A farmácia aceita cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos por dispositivo móvel via NFC, embora relatos de clientes indiquem que essa funcionalidade nem sempre funciona como esperado.

Experiência do Cliente

Os comentários sobre o atendimento na Drogaria Venâncio são variados, mas predominam as críticas negativas. Muitos clientes relatam: - Atendimento ruim e desrespeitoso: Vários relatos mencionam que os funcionários não demonstram empatia ou consideração, como ao não permitir o uso do banheiro para uma criança pequena. - Demora nos caixas e na entrega: É comum que os clientes aguardem longos períodos tanto para serem atendidos quanto para receber seus pedidos em casa. - Falta de comunicação eficiente: O atendimento pelo WhatsApp e telefone frequentemente é descrito como ineficaz, com muitos clientes relatando que suas mensagens ficam sem resposta.

Conclusão

Embora a Drogaria Venâncio tenha potencial para ser uma excelente opção de farmácia devido à sua localização e variedade de produtos, é evidente que melhorias são necessárias, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente e à eficiência dos serviços de entrega. Para aqueles que priorizam uma experiência sem complicações, considerar outras drogarias pode ser uma alternativa mais viável.

Você pode nos contatar em

O telefone do mencionado Farmácia é +552196570-1848

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +552196570-1848

mapa de Drogaria Venancio Farmácia, Drogaria em Rio de Janeiro

Você pode nos visitar nos seguintes horários:

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O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 54 comentário(s) recebido(s).

Bianca Lorena Gomes (27/07/2025 15:28):
No dia 24/03/23, por volta das 19:40, fui questionar com o gerente da farmácia, pois o produto estava com preço no caixa diferente da prateleira. O gerente, que deveria respeitar o código do consumidor e ter habilidades para tais situações, mostrou-se completamente despreparado, grosseiro e questionando os meus direitos. Fica aqui a minha reclamação: Gerente despreparado!
Carolina Teotônio (26/07/2025 07:26):
O serviço de WhatsApp não está funcionando corretamente. Quando você envia uma mensagem, passa o dia todo esperando por uma resposta que nunca chega. O telefone fixo também não funciona, você liga e ninguém atende. O site oferece respostas evasivas e não resolve os problemas. Parece que só é possível obter atendimento presencial.
Isis Isabela Cruz (25/07/2025 15:15):
A loja estava anunciada como aberta, mas antes das 22h ela já estava fechada.
Carine Lídia Xavier (25/07/2025 04:37):
Uma farmácia onde você encontra tudo o que precisa, espaçosa, bem organizada e com um atendimento excelente.
Suzana Luciana Vasconcelos (24/07/2025 13:15):
Bons medicamentos para escolher +
João Benjamin Borba (23/07/2025 23:00):
Loja organizada, limpa e funcionários solícitos. Acho os preços um pouco mais altos do que em outros lugares, mas na correria é útil!
Sidney Jacinto Moretto (22/07/2025 17:15):
Ótimo atendimento, preços acessíveis, ambiente agradável e estacionamento grátis. Recomendo!
Neide Laís Simões (22/07/2025 13:41):
Ninguém atende mesmo o telefone, para que serve então?
Regiane Amanda Félix (20/07/2025 23:50):
Ótimo! Fico feliz por ter gostado do conteúdo. Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, estou à disposição para ajudar. Obrigado por sua visita!
Sebastião Fernando Silva (18/07/2025 09:48):
ATENDIMENTO HORRÍVEL E SEM RESPEITO.
O cliente que estava antes de mim estava conversando com o farmacêutico no balcão sobre tendinite enquanto eu esperava a minha vez. Quando chegou a minha vez, o balconista disse o seguinte para os seus colegas de trabalho: "O cara estava reclamando de tendinite, aí vem outro com VIADITE". Os três funcionários do balcão riram entre si dessa fala desrespeitosa.
Ricardo Thiago Guimarães (15/07/2025 08:20):
Tempo de espera absurdo para a entrega de medicamentos. Esperei 1 hora e meia e, quando liguei, ainda não haviam saído para entregar. Total desrespeito ao cliente. Não recomendo fazer pedidos por telefone. Meu marido já teve uma experiência semelhante e pensei que o atendimento tivesse melhorado, mas foi um engano.
Alberto Everton Almeida (12/07/2025 08:54):
Esta farmácia está sempre com problemas para atender aos pedidos. E olha que a entrega deveria ser feita na mesma calçada em 3 minutos. Uma eternidade para serem atendidos.
Fábio Murilo Feitosa (10/07/2025 12:54):
Atendimento péssimo nas caixas.
Flávia Dayane Batista (10/07/2025 00:36):
Não há um telefone disponível para obtermos informações sobre a presença do produto na loja! O WhatsApp só está disponível durante o horário de entrega!
Raul Alberto Oliveira (09/07/2025 22:04):
É a melhor da região. Sempre encontro tudo o que preciso na farmácia.
Neide Roseli Alvarenga (08/07/2025 06:19):
Adoramos, colaboradores sempre prestativos, limpeza impecável e preços excelentes.
Paulo Bruno César Dorneles (05/07/2025 02:49):
A farmácia em questão é excelente, com preços ótimos e uma ampla variedade de produtos em geral. Os atendentes são simpáticos e prestativos. No entanto, a entrega deixa muito a desejar! Eu moro a menos de 1 km da farmácia, mas por ter um filho pequeno, às vezes não consigo ir até lá e peço a entrega. Sempre há a mesma demora, parece que estão vindo de outro bairro. Um absurdo! Seria melhor cancelarem o serviço de entrega, já que claramente não conseguem dar conta.
Ivone Natália Assis (04/07/2025 09:29):
O gerente Renato tem um atendimento excepcional. Recomendo.
Isis Isabela Veríssimo (03/07/2025 19:06):
Infelizmente, o número de telefone disponível é o da central, onde pessoas sem experiência nos atendem e depois dizem que não podem entregar porque precisa ser solicitado pelo WhatsApp. A atendente Maria é quem fala isso.
Francisco Leandro Costa (03/07/2025 14:48):
O atendimento pelo WhatsApp foi péssimo, esperei horas por uma resposta, estou desapontada!

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