Mostrando de 1 até 19 de 19 comentário(s) recebido(s).
Não encontrei exatamente o que procurava, mas fui atendida com muita gentileza.
Uma drogaria situada no coração de Valqueire.
Oferece uma grande variedade de medicamentos e produtos de beleza.
O atendimento é excepcional por parte de todos os colaboradores.
Deixa muito a desejar no serviço de entrega. Se tiver pressa, é melhor pedir em outra drogaria. O tempo mínimo de espera para a entrega são duas horas.
Normalmente, os produtos estão disponíveis e a entrega é rápida.
Que pena! Fiz um pedido às 22:47 e fui informado de que não entregavam mais em Bento Ribeiro naquela hora, mas no site diz que as entregas vão até às 00:00. Propaganda enganosa total! Estou bem chateado com essa situação!
Hoje fui atendida pelo Sr. Nelson na Drogaria e estava perguntando sobre o preço de um medicamento para o meu avô de 90 anos. Ele começou a xingar só porque perguntei o valor do mesmo remédio, mas com uma quantidade diferente. Quando ele me informou, agradeci, mas ele desligou grosseiramente. Não pude verificar na internet, pois cadastrei meu avô em um site vinculado à farmácia e não era possível saber o desconto online. Atendimento muito ruim! Muito grosseiro! Terrível experiência!
Serviço de entrega péssimo, esperei cerca de 2 horas pelo medicamento.
Infelizmente preciso escolher outra farmácia, pois senão não conseguimos avaliar. A espera é absurda! Demoram mais de duas horas, neste meu último pedido foram duas horas e meia, liguei duas vezes. Fiz o pedido às 18:50, quando deu 21:15 o entregador chegou e eu também não quis mais, pois é um absurdo o descaso. Deveriam se organizar melhor ou contratar mais entregadores. Todas as vezes que pedi sempre demorou por duas horas. Tenho pedido em outros lugares, pois realmente a demora é absurda.
Experiência terrível, demorou mais de 2 horas para entregar o que pedi. Horrível.
Para os clientes desta farmácia e para aqueles que ainda não são, gostaria de fazer uma denúncia. Os colaboradores desta drogaria são constantemente lesados, tendo que pagar por cheques sem fundos, mercadorias quebradas e até mesmo a SKY que os clientes assistem na loja, os balconistas são obrigados a pagar. Nada disso é registrado em seus contracheques. Eles são forçados a trabalhar em feriados (das 7:00 às 22:00) sem receber remuneração extra ou folga. Recebem comissões, mas estas não são registradas em seus contracheques. Apenas recebem um salário mínimo oficialmente, o que os prejudica nas férias e na rescisão contratual. Até mesmo o direito de acompanhar o valor das vendas para calcular a comissão é negado aos funcionários, já que os superiores querem manipulá-los. As bonificações e premiações só incentivam os funcionários a bater metas, pois os prêmios nunca chegam às suas mãos, apesar dos representantes do laboratório afirmarem tê-los entregue aos responsáveis para repassar aos colaboradores premiados. Agora todos sabem as razões pelas quais o atendimento nesta drogaria é tão ruim, pois os funcionários são tratados como tolos todos os dias.
Fiz um pedido às 19h30, aguardei por 3 horas e meia e quando entrei em contato, informaram que meu pedido foi cancelado. Refiz o pedido às 23h e o senhor disse que levaria de 1h a 1h30 para entregar, passaram-se 2 horas e nada de chegar. Tentei ligar, mas o vendedor já sabia meu número e não atendeu. Liguei de outro número e ele atendeu na hora, dizendo que não tinha mais entregador. Atendimento HORRÍVEL!!!! Vendedor Cleiton.
O atendimento pelo WhatsApp e a entrega são péssimos. Fiz um pedido de medicamentos às 19h e solicitei a entrega, pois meu filho de 3 anos estava com febre. Quando eram 22h, enviei uma mensagem para verificar o pedido e me disseram que o entregador já estava a caminho. Assim se passaram...23h e nada, meia-noite...nem sequer responderam mais no WhatsApp e ninguém apareceu. Sorte que consegui na outra farmácia. Simplesmente indignada.
Esta farmácia é terrível, você entra para olhar um produto tranquilamente e logo aparece uma vendedora querendo "dar uma mãozinha". Agradeço, mas ela insiste em me dar uma cestinha com um papel que é o seu código de vendas. Se eu recuso, ela simplesmente me encaixa o papel na mão. Uma falta de respeito com o cliente. As funcionárias do caixa são muito grosseiras, demonstram total antipatia, ficam no celular o tempo todo enquanto estou em pé esperando ser atendido. Os produtos estão empoeirados e a loja toda bagunçada. Estou torcendo para a Drogaria Raia abrir logo!
Pior atendimento que já tive na vida, quase deixei o remédio no caixa e fui para o concorrente, não o fiz porque estava com pressa e precisava do remédio na mesma hora. Depois de esperar em uma fila longa com cerca de 7 pessoas atrás de mim, uma senhora entra na minha frente porque queria comprar algo "rápido", uma bala Mentos, e mesmo eu dizendo que não, a atendente a deixou passar na frente. Quando me opus, a atendente disse que era rápido, com uma "educação maravilhosa". Mesmo assim, reclamei e a atendente mandou falar com o gerente, mas se recusou a chamá-lo, dizendo para eu "procurar ali". Quando o gerente finalmente veio, ela continuou com sua "educação maravilhosa", mesmo após receber uma bronca do gerente e me chamar de mal educado, pois eu continuei reclamando da atitude dela. Pela interação da atendente com o gerente, parece não ser a primeira vez que isso acontece. Nunca mais volto nessa drogaria, se pudesse daria nota negativa. Atendimento péssimo e preços ruins.
Atendimento no local não tenho do que reclamar, agora por telefone "meu Deus". A entrega deles é surreal, demora uma eternidade, isso quando entregam... Chega a fazer o pedido às 19:00 e a entrega chega às 23:00... aí você liga e eles dizem que está na rua... só se for na rua deles, ainda têm a coragem de dizer "hoje está demorando um pouquinho" um pouquinho, irmão, está de brincadeira né... é um total descaso com o cliente.
Atendimento horrível.
Demoram horas (muitas horas!) para entregar. Quando reclamamos, dizem que já passaram pelo local e não havia ninguém. São mal-educados e desrespeitosos com o cliente.
Qualidade do serviço péssima.
Que absurdo! Por diversas vezes solicitei um medicamento por telefone e demorou mais de 3 horas para chegar. Isso mesmo! Não é exagero! Mais de 3 horas! Falta de respeito com o consumidor. Entrei em contato com a drogaria e me informaram que o medicamento estava na rua. Demorou mais uma hora! Não sabia que eles faziam entregas em outras cidades do RJ, pois estar na rua e demorar mais de uma hora é demais! O motociclista deveria estar muito distante! Só pode! Nunca mais! Falta de respeito!
Tenho 3 crianças e sempre compro muita coisa com eles, mas agora começaram a dizer que o serviço de entrega acabou antes do horário. À noite, você precisa de remédio contando com o horário de funcionamento normal, mas eles dizem que encerrou mais cedo. Não aceitam pix à noite... se você pedir um mototáxi para pegar, eles não entregam na porta... terrível.
Ao comprar, são todos muito atenciosos e prestativos, vendem até a mãe, mas se você precisar trocar algo, a má vontade é tremenda, parece que está pedindo emprestado ou cometendo um crime. Ia comprar outro produto, até desisti devido à má vontade. Eles deveriam melhorar o atendimento, não adianta vender bem e não manter o bom atendimento no pós-venda.
